Come faccio ad acquistare qualcosa su LaTshirt?
Quando hai trovato un prodotto che desideri acquistare, è sufficiente fare clic
sull'icona NEL CARRELLO, sotto ai dettagli relativi al prodotto. Quando hai terminato gli acquisti, puoi procedere
con la registrazione dell'ordine, dove puoi rivedere ancora i dettagli relativi ai prodotti che stai per ordinare.
Per acquistare, non devi fare altro che farci avere l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione e i dettagli
relativi al pagamento, e noi procederemo ad evadere l'ordine nel più breve tempo possibile.
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Come posso contattarvi per un aiuto, un consiglio, un reclamo?
Per contattarci, trovi tutti i nostri recapiti alla pagina Contatti. Potrai contattarci
via telefono, fax, posta elettronica e prossimamente in chat. Prima pero' controlla queste FAQ. Potremmo già aver
risposto alle tue domande.
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Mi devo registrare per poter acquistare?
Assolutamente no. Non e' necessario effettuare la registrazione al nostro sito.
Nel momento in cui procederai all'acquisto, potrai scegliere se registrarti o meno. Non registrandoti ci dovrai
solamente comunicare il tuo indirizzo di spedizione per poterti inviare la merce.
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Che vantaggi ho registrandomi?
Anche se e' possibile effettuare gli acquisti sul nostro sito senza procedere alla
registrazione, ti consigliamo di registrarti per poter usufruire dei molti servizi che ti offriamo:
Alcuni fra questi sono:
Carrello acquisti - Qualsiasi prodotto aggiunto al tuo carrello vi rimarrà fino a che non lo rimuoverai o lo acquisterai;
Rubrica personale - Ora possiamo spedirti prodotti ad indirizzi differenti da quello con cui hai creato l'accout.
Questa soluzione è perfetta per spedire regali di compleanno direttamente al festeggiato;
Storico ordini - Visualizza la cronologia degli acquisti che hai fatto;
Recensioni prodotti - Condividi le tue opinioni riguardo a prodotti con altri nostri clienti.
Notifiche via SMS - Ricevi gratuitamente via SMS informazioni sullo stato dei tuoi ordini.
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Come posso pagare?
Puoi pagare i tuoi acquisti con differenti modalità:
con la tua Carta di Credito
in questo caso la transazione avverrà sul server sicuro di PayPal
In Contanti
alla ricezione del pacco spedito in contrassegno;
con Bonifico Bancario anticipato
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Come faccio a visualizzare le spese di spedizione?
Sono calcolate ed aggiornate automaticamente dal sistema in fase di inserimento dei prodotti nel Carrello
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Ho inoltrato un'ordine. Cosa devo fare adesso?
Il tuo ordine appena inviato, si trova nello stato "in elaborazione", e gli viene
assegnato un Numero d'Ordine.
Appena il nostro personale avrà verificato l'ordine, lo stesso verrà messo in lavorazione, e lo stato
passerà a "In Lavorazione";
Infine, verrà effettuata la spedizione. Lo stato dell'ordine passerà quindi a "Spedito".
Potrai controllare lo stato del tuo ordine dal tuo pannello di controllo. Riceverai comunque un'e-mail ad ogni variazione dello stato del tuo ordine.
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Come faccio a conoscere la situazione del mio ordine?
Puoi controllare in ogni momento la situazione del tuo ordine effettuando il login
dalla home page, e successivamente cliccando su "Informazioni sul mio account".
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Quando riceveró la merce ordinata?
Una volta confermato via email l'acquisto, LaTshirt provvederà a recapitare quanto richiesto
nel piú breve tempo possibile.
Di norma, sono necessari 2/4 giorni per la lavorazione. , a cui vanno aggiunti i giorni necessari alla consegna,
che variano a seconda del tipo di spedizione scelto.
Nel caso in cui - per motivi di forza maggiore - l'ordine dovesse subire qualche ritardo, verrai informato immediatamente via e-mail.
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I prezzi indicati sono comprensivi di IVA?
Certamente. Tutti i prodotti presenti nel nostro e-shop sono comprensivi di IVA 20%
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Posso passare ad ordinare direttamente nel vostro punto vendita?
Certo. Ci farà piacere incontrarti di persona. Solo per il ritiro peró ti preghiamo di attendere la nostra comunicazione.
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Che tecniche di stampa utilizzate?
Le tecniche di stampa che utilizziamo variano a seconda dell'oggetto che deve essere
personalizzato, ma soprattutto a seconda della quantità di oggetti da personalizzare.
Comunque, la maggioranza dei capi di abbigliamento presenti sul nostro sito sono stampati in Poliflex, mentre una piccola parte è
stampata in serigrafia.
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In costa consiste la stampa termosaldata con poliflex?
Per decorare una TShirt con una scritta o con un disegno che non sia in qualitą fotografica ( quindi in tinte piatte )
utilizziamo un film in poliestere intagliato a plotter, e successivamente termosaldato sul capo da decorare.
Questa tecnica č molto usata per la numerazione o l'applicazione di loghi per abbigliamento sportivo in genere,
la qualitàe la tenuta della stampa sono ottime. Da notare lo spessore veramente ridotto della stampa,
paragonabile alla serigrafia.
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In costa consiste la stampa serigrafica?
Su alcuni capi di abbigliamento adottiamo come tecnica la stampa serigrafica.
In serigrafia il quadro di stampa si compone di un tessuto a trama fine, trasparente, teso
su un telaio di stampa. A seconda del motivo di stampa, il tessuto viene coperto con diverse tecniche,
ma solo nei punti in cui sul capo non dovrà apparire l'inchiostro; i punti che in seguito verranno
colorati rimangono "aperti". Durante la stampa, l'inchiostro viene spalmato sul capo sottostante con l'ausilio
di una racla. I punti del tessuto che non erano coperti appaiono colorati sul supporto e formano cosí
l'immagine di stampa.
Questa tecnica viene adottata principalmente sulle grandi quantità, e per realizzare stampe con effetti particolari, quali
stampe in rilievo, glitterate, stampe con effetto roccia, ghiaccio e molte altre.
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In costa consiste la stampa tampografica?
Se l'oggetto da personalizzare non è in tessuto ed ha delle superfici curve o complesse, difficili da
stampare con la tecnica di stampa serigrafica, allora utilizziamo la tampografia.
Questa tecnica permette di stampare con un procedimento simile a quello del timbro. In primo luogo viene realizzato
un clichè tampografico, che consiste in una lamina ( un polimero o metallo ) sulla quale viene incisa con
tecnica fotografica l'immagine del logo o della scritta da riprodurre. Su questa lamina poi viene versato
l'inchiostro da applicare all'oggetto, e tramite un tampone (che ha le apparenze di un grosso timbro) l'inchiostro
viene trasferito all'oggetto in questione.
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Posso acquistare dei Buoni Regalo?
I Buoni Regalo si comprano come qualsiasi altro prodotto venduto nel nostro negozio online.
Per pagarli si possono utilizzare i sistemi di pagamento offerti dal sito.
Subito dopo l'acquisto - per ragioni di sicurezza e come garanzia - il buono non è ancora attivo. Il nostro personale
verificherà l'avvenuto pagamento; successivamente il Buono Regalo verrà abilitato e ne riceverai comunicazione via e-mail.
Il valore del Buono Regalo verrà quindi accreditato sul tuo Saldo Buoni Regalo.
Se disponi di fondi sul tuo Saldo Buoni Regalo, noterai che l'ammontare ne viene indicato nella pagina delle "Informazioni sul Mio Account",
dove trovi anche un link ad una pagina da dove, volendo, puoi inviare Buoni Regalo a chi credi, per e-mail.
Un sistema comodo e sicuro per fare, ad esempio, un regalo di compleanno ad una persona lontana.
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Come posso inviare un Buono Regalo ad un amico?
Per inviare un Buono Regalo occorre recarsi alla nostra Pagina Invio dei Buoni Regalo.
Troverai il collegamento nella pagina "Informazioni sul Mio Account" nella colonna di destra.
Quando si inviano Buoni Regalo, occorre precisare quanto segue:
- il nome della persona alla quale si inviano i Buoni Regalo;
- l'indirizzo e-mail della persona alla quale si inviano i Buoni Regalo;
- l'ammontare della somma che si vuole inviare. (Nota: non č necessario inviare l'intera somma che si trova sul tuo Saldo Buoni Regalo);
- un breve messaggio, che sarà inserito nella e-mail.
Assicurati che le informazioni inserite siano corrette, anche se avrai la possibilità di modificarle a tuo piacimento prima che l'e-mail venga effettivamente inviata.
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Posso spendere i miei Buoni Regalo?
Se disponi di fondi sul tuo Saldo Buoni Regalo, puoi utilizzare tali fondi per acquistare altri articoli del nostro negozio.
Quando arriverai alla cassa, verrà visualizzato un box speciale. Inserisci l'ammontare da prelevare dal tuo Saldo Buoni Regalo.
Sappi che dovrai scegliere una ulteriore modalità di pagamento se non vi fossero fondi sufficienti nel tuo Saldo Buono Regalo per coprire il costo dei tuoi acquisti.
Se invece alla fine delle operazioni tu avessi più fondi sul tuo Saldo Buoni Regalo di quanto speso per gli acquisti, il rimanente rimarrà a credito sul tuo Saldo Buoni Regalo per acquisti futuri.
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Perchè occorre convalidare i Buoni Regalo?
Per garantirti il massimo della sicurezza, abbiamo deciso questo sistema di gestione dei Buoni Regalo. La loro validazione
prima di effettuare qualsiasi acquisto, ti assicura che tu sei l'unico cliente autorizzato ad utilizzarlo nei tuoi acquisti.
Se ricevi Buoni Regalo per e-mail troverai anche indicazioni su chi ti ha inviato
i Buoni Regalo, insieme, probabilmente, ad un breve messaggio del mittente. Nella e-mail troverai anche il
codice del tuo Buono Regalo.
A questo punto puoi convalidare il Buono Regalo in due modi:
1. Cliccando sul link inserito nella e-mail a questo preciso scopo. In tal modo verrai condotto alla pagina di convalida dei Buono Regalo .
Ti verrà chiesto di creare un account - se già non lo possiedi - quindi il Buono Regalo verrà convalidato e trasferito al tuo Saldo Buono Regalo pronto per essere speso per l'acquisto di qualsiasi articolo.
2. Durante le fasi di acquisto, sulla stessa pagina dalla quale puoi scegliere una modalità di pagamento troverai un campo nel quale inserire un codice. Inserisci il codice dove indicato
e clicca il bottone di convalida. Il codice verrà convalidato e aggiunto al tuo Saldo Buono Regalo .
Potrai allora utilizzare quell'ammontare per acquistare quello che vuoi nel nostro negozio.
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Se hai ancora domande...
Per qualsiasi domanda riguardante il Sistema Buono Regalo,
ti preghiamo di contattare il negozio inviando una e-mail a shop@latshirt.it.
Per favore, fornisci quanti pił particolari possibili in questo messaggio.
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